Beratung von pflegenden Angehörigen ist ein wichtiger Baustein zur Stabilisierung der häuslichen Pflegesituation.
Den Angehörigen stehen wir mit Rat und Tat zur Seite. Wir beantworten alle Fragen fachmännisch, trösten, nehmen Ängste und Sorgen wahr und ernst und bieten unsere Hilfe bei administrativen Tätigkeiten rund um die Versorgung des Klienten an. (z. B. Hausarzt, sonstige Versorgungsträger). Es findet ein regelmäßiger Informationsaustausch mit den Angehörigen über Behandlungsmaßnahmen, Zustand des Klienten, Arbeits- und Pflegetechniken statt.
Wir legen besonderen Wert darauf, dass unsere Mitarbeiter sich als Gast in einem anderen Haushalt verstehen und der Klient als auch die Angehörigen die Situation als helfend und nicht als störend empfinden.
Bei der Zusammenstellung der Teams, achten wir darauf, dass ein harmonisches Miteinander zwischen Mitarbeiter, Klient und Angehörigen entsteht. Somit kann eine gemütliche und häusliche Atmosphäre, in dem der Klient sich wohl fühlt und geachtet wird entstehen.